Lele Kumpu
Voimassa 3/2026 ->
Verkkokaupan toimitusehdot. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Hinnat ilmoitetaan euroissa. Kaikki hinnat sisältävät alv:n. Pidätämme oikeuden mahdollisiin hinnanmuutoksiin. Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta. Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen.
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info@lelekumpu.com. Jos et saa automaattisesti tilausvahvistusta muutamia minuutteja tilauksesi jälkeen, tarkista roskapostisi.
Lele Kumpu / NUPPU Jewellery (y-tunnus: 2872639-9)
Kuparivasarantie 7
10470 FISKARI
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Kustom (https://www.kustom.co/fi). Kustom Checkout (ent. Klarna Checkout) palvelun avulla on turvallisia ja helppoa tehdä ostoksia. Verkkokaupan maksuvaihtoehtoina ovat lasku, osamaksu, verkkopankit ja maksukortit.
Käyttämällä Kustom Checkout -palvelua hyväksyt Kustom AB:n (559463–5038, Brahegatan 10, 114 37, Tukholma, Ruotsi) ehdot, jotka löydät kassalta.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Kustomin asiakaspalveluun info@kustom.co.
Toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti-, pakkaus- ja käsittelykulut.
Kaikki kotimaan lähetykset koosta, painosta ja lähetystavasta riippumatta maksavat 6 euroa. Valitun toimitustavan toimituskulut lisätään aina ostoskorin summaan.
Yli 100 euron kotimaan tilaukset lähetetään toimituskuluitta.
Noutaessasi tilauksen Kulma studiosta (Kuparivasarantie 7, Fiskars), toimituskuluja ei veloiteta. Olemme yhteydessä joko tekstiviestitse tai sähköpostilla, kun tilaus on noudettavissa.
Lähetykset Eurooppaan kohdemaasta riippumatta -> 15 €.
Toimitustavat -ja ajat
Näet verkkokaupan kassalla ajantasaisen tiedon toimituksen hinnasta ja tilaukseen käytettävissä olevista toimitustavoista/paikoista. Tilaaja saa automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilaus siirtyy käsiteltäväksi maksun jälkeen.
Johtuen siitä että tuotteemme valmistetaan usein alusta lähtien tilauksen saavuttua, toimitamme tilaukset n. 1-2 viikon kuluessa maksusta Postille välitettäväksi pääasiassa pakettina noutopisteeseen (pakettiautomaattiin/Postiin).
Huom! Jos postitse toimitettavat tuotteet mahtuvat joko XXS-pakettiin tai kirjeeseen, tilaus toimitetaan toimipisteen sijaan omaan postilaatikkoon.
Posti kuljettaa paketit yleensä 1–3 arkipäivässä lähetyksestä (XXS-paketit ja kirjeet 3–5 arkipäivässä). Tilaaja saa pakettiautomaattiin/Postiin toimitettavista/ toimitettavista paketeista lähetystunnuksen/ilmoituksen tekstiviestitse/sähköpostiinsa.
Toimitustavaksi voi myös valita noudon Kulma studiosta (Kuparivasarantie 7, Fiskars). Olemme yhteydessä joko tekstiviestitse tai sähköpostilla, kun tilaus on noudettavissa.
Loppuneet tuotteet poistuvat verkkokaupasta automaattisesti (tai jos tuotetta on rajoitetusti, ostoskori ilmoittaa tilausmäärän ylittyessä), mutta jos jokin tilattu tuote kuitenkin on jostain syystä loppu, eikä sitä voi valmistaa, ilmoitamme tästä välittömästi ja sovimme mahdollisesta jälkitoimituksesta tai rahojen palautuksesta.
Peruuttaminen
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauspäivämäärästä lukien, mikäli toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa.
Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta tuotteiden palautuksesta. Palautus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla. Palautettavat tuotteet tulevat olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa ja virheettömiä.
Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty.
Toimituskulut palautetaan edullisimman toimitustavan hinnan mukaan.
Maksu palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu. Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti Posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut Postin kuljetuksessa, vahinkoilmoitus on hyvä tehdä heti postikonttoriin. Vioittunut tuote ja sen mukana seurannut lähetyslista jätetään asiakaspalautuksena maksutta Postiin. Samalla ilmoitetaan halutaanko tilalle vastaava tuote vai esim. rahat takaisin. Rahojen palautusta varten on ilmoitettava tilinumero. Palautuksen/vaihdon helpottamiseksi, ota yhteyttä meihin myös sähköpostilla.
Ilmoitettuja henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti ja niitä ei luovuteta ulkopuolisille.
Asiakaspalvelu
Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa info@lelekumpu.com.
Terms & Conditions / Lele Kumpu
3/2026 ->
Online store delivery terms. The seller reserves the right to change these delivery terms by unilateral decision without prior notice.
Lele Kumpu webshop is a service provided by company NUPPU Jewellery (VAT: FI28726399). All prices include VAT (tax). We reserve the right for price alterations. You have to be over 18 years old to place an order.
If you have any problems with your order please contact us. If you do not receive an order confirmation after placing your order, please check your spam folder.
Lele Kumpu / NUPPU Jewellery
Kuparivasarantie 7
10470 FISKARI
info@lelekumpu.com
Payment methods
Your payment method options are netbanks, credit/debit cards and invoice (by using Kustom Checkout fka Klarna Checkout).
Kustom (more info: https://www.kustom.co) acts as a collecting payment service provider for the webshop and is an authorized Payment Institution. Kustom AB will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Kustom will forward the payment to the merchant. If you have any questions regarding payments, contact info@kustom.co. By using Kustom Checkout you approve terms of Kustom AB (559463–5038, Brahegatan 10, 114 37 Stockholm, Sweden) by clicking "Proceed to payment" in you shopping cart.
Shipping costs
Shipping costs include shipping and handling.
To Finland 6 €
The shipping fees are automatically updated according to your cart contents. For over 100.00 € orders we pay the shipping.
To Europe: 15 €
The shipping fees are automatically updated according to your cart contents.
If you wish to be delivered outside the EU, please contact us by email
Shipping methods
After having placed an order, you will receive an order confirmation via email within a few minutes. In case you don't get an order confirmation, please check the junk mail folder from your email! We aim to ship your order out as soon as possible, usual delivery time occurs within 1-2 weeks of order placement because our products are often made to order. Estimated shipping time to EU is 3-7 days (outside Europe 6-14 days). For all of our worldwide shipments, we use Finnish Post.
Due to high demand, your selected products may become out of stock before your order is processed. If an item becomes unavailable after your order has been confirmed we will notify you by email.
Return policy
Lele Kumpu has a 14 day return policy. Always save the receipt from your purchase. The date of your purchase is required to claim the guarantee or return the item. All returns must be handled with care, unused with the tags, and in their original packaging. Make sure the returned item will not be damaged in transit. Failure to comply will render the return ineligible for refund. Please contact us by email prior to returning a product. The customer is responsible for return shipping charges, and for returning the products within 14 days of your notification of return. When shipping returns, we highly recommend shipping with an insured carrier, as we will not be responsible for lost or missing packages.
If you want to return the item you have purchased in exchange for another item, first return your purchase and then place a new order.
The following products may not be returned: Products manufactured in accordance with the customer’s specifications (for example customized details in products) and products which are for health or hygiene reasons not suitable for being returned, including but not limited underwear.
Warranty
If a mistake has taken place and there is a defect in the product, we will repair or replace the product. Please contact us by email concerning any warranty issues info@lelekumpu.com.
Your personal information will not be shared with third parties according to the Personal Data Act data file (523/99) 10§.
